1. ¿Puedo enviar vídeos grabados con móvil y/o cámaras de fotos digitales?

Por supuesto que puedes y tu vídeo podrá salir en la página web pero ten en cuenta que para salir en la televisión los vídeos originales tendrán que tener una resolución mínima de 640x480 pixels. (por establecer) y los móviles o cámaras de fotos digitales no suelen llegar a esta resolución.

2. ¿Cuántos vídeos puedo subir?

Puedes subir todos los vídeos que quieras. Cuántos más envíes más posibilidades tendrás de que uno de tus vídeos salga en la tele o lo colguemos en la web.

¿Cuántos actores pueden salir por vídeo?

Tantos como creas necesarios para expresar tu momento de buen rollo. Pero ten en cuenta que todos ellos deberán estar inscritos como actores y dar su consentimiento para que tu vídeo pueda prosperar en el proceso de selección.

4. ¿Se pueden enviar animaciones en 2D o 3D?

Por supuesto. Consiste en enviar momentos de buen rollo con Filipinos. Si te lo quieres currar en 2D o 3D o ilustraciones animadas, seguro que serán bienvenidas!

5. ¿Puedo editar los vídeos libremente?

Sí, la idea de la campaña es muy abierta, queremos que expreses tu buen rollo y creatividad como lo consideres conveniente. Por lo tanto, eres libre de retocar el vídeo, añadirle efectos, sonorizarlo o ponerle distintos planos. Tú decides como quieres hacer el anuncio.

6. ¿Qué pasa si mi vídeo supera los 10 segundos?

El vídeo deber durar aproximadamente 10 segundos por lo que si te pasas de algunos segundos no pasa nada. Ahora, si te pasas de largo, primero que no podrás enviarlo puesto que el tamaño máximo permitido es 2,5MB y segundo que deberemos proceder a editarlo para que dure el tiempo que te hemos pedido.

7. No me acuerdo de mi contraseña o no la reconoce el sistema.

En ese caso contacta con el Servicio de Soporte Técnico vía email y te contestarán a tu buzón de correo proporcionándote un link que te permitirá cambiar la contraseña por una nueva. Pero la mejor manera será recuperar la contraseña a través del registro de la comunidad (del chat – link recordar contraseña).

8. He cometido un error al registrarme ¿cómo puedo modificar los datos?

Puedes modificar tus datos llamando al 902 931 090 o mediante carta certificada al apartado de correos 14.254, 08080 Barcelona.

9. No puedo ver los vídeos de la galería

Si no tienes ningún reproductor de vídeos instalado, el sistema te sugerirá que instales el pluggin de Quicktime para la reproducción de vídeos. Sigue las intstrucciones que aparezcan en pantalla.

10. No oigo nada cuando visualizo los vídeos.

Asegúrate que tus speakers están conectados y que tienes la barra de control de volumen activada.

11. No consigo subir el vídeo, aparece un mensaje de error.

Recuerda que el vídeo no puede exceder 2.5 mb. Si a pesar de ello no puedes subir el vídeo ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Consumidor en el 902 931 090 o via email filipinos@epsilontec.com

12. Mis amigos no han recibido un mail de confirmación.

Asegúrate que has escrito bien las direcciones de correo electrónico. Asegúrate que no tienen ninguno de ellos el correo saturado. Si siguen sin recibir el mail de confirmación ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Consumidor en el 902 931 090 o via email en filipinos@epsilontec.com

13. Me equivoqué con la mención de actores / direcciones e-mail de los mismos. ¿Debo enviar el vídeo de nuevo o puedo modificar los datos?

Si lo vuelves a enviar con los datos correctos tu vídeo irá directamente al apartado de selección y el otro será eliminado. También puedes modificar los datos llamando al 902 931 090 tras haberte identificado.

14. He cometido un error al registrarme ¿cómo puedo modificar los datos?

La manera más sencilla es hacerlo a través de la opción “modificar perfil” desde el chat. Aunque también puedes modificar tus datos llamando al 902 931 090 o mediante carta al apartado de correos 14.254, 08080 Barcelona.

15. He enviado mi vídeo pero he cambiado de opinión y no quiero que sea publicado. ¿Qué hago?

Ponte en contacto con nosotros al 902 931 090 y podrás ejercer los cambios que sean necesarios.

16.¿Cómo puedo saber que los actores de mi vídeo han dado su consentimiento?

Cuando envíes el vídeo recibirás una notificación con los consentimientos que faltan.
Cada vez que alguien dé su consentimiento, recibirás un email comunicándote los consentimientos que faltan. También podrás ver la evolución de dichos consentimientos en ENVIAR VÍDEOS en la pestaña de ESTADO DE MIS VÍDEOS. Si ves que no evolucionan, contacta con tus amigos y recuérdales que acepten los emails que les hemos enviado. Una vez tengamos todos los consentimientos te comunicaremos que tu vídeo pasa al proceso de selección.

17. Colgué mi vídeo hace unos días y no sé nada.

Cada 10 días aproximadamente procederemos a la selección de los vídeos. Si tu vídeo ha sido seleccionado para la web te lo comunicaremos vía email, si ha sido seleccionado para televisión te llamaremos al número de contacto proporcionado y si tu vídeo ha sido descartado, te lo notificaremos por email y se eliminará automáticamente junto con los datos proporcionados.

18. ¿En función de qué se eligen los vídeos ganadores?

Se evaluarán tres aspectos básicos para seleccionar los vídeos ganadores ya sean los que se van a colgar en Internet como los que van a salir en la televisión:

•  Originalidad: debe ser único y diferente.
•  Humor: debe ser gracioso y cachondo.
•  Ejecución: hay que currarse un poquito el rodaje.

19. ¿Me habéis enviado un mail comunicándome que mi vídeo había sido seleccionado para aparecer en la web, ¿cúando lo veré colgado en la web?

Desde que los vídeos son seleccionados para salir en la web, tardarán unos 10 días aproximadamente en aparecer en la galería de www.filipinos.com .

20. ¿Cuándo saldrán los anuncios en la televisión?

Si tu anuncio es finalmente seleccionado para salir en la televisión aparecerá a partir de enero del 2006. United Biscuits se pondrá en contacto contigo para darte información acerca de la cadena y la franja horaria donde aparecerá tu anuncio.

21. ¿Cuáles son los premios de esta promoción?

El mejor premio es la posibilidad de salir en la tele. Pero eso no es todo. permanece muy atento a www.filipinos.com porque las sorpresas van a ser constantes.

22. Soy menor de 18 años y quiero participar, pero mis padres/tutores están fuera y no pueden autorizarme. ¿puedo enviaros el vídeo y más tarde la autorización?

No, lamentablemente para participar sólo podemos admitir aquellos vídeos que acompañéis con el consentimiento de vuestros padres o tutores. El consentimiento es esencial y si no lo adjuntas tu vídeo no podrá entrar en el proceso de selección.

23. En mi vídeo productor y actores somos mayores de edad pero participan uno o más menores de edad ¿cómo gestionamos los consentimientos?

El vídeo y los consentimientos de los mayores de edad los podéis enviar vía web. Los consentimientos de los menores los debéis enviar firmados al apartado de correos 14.254, 08080 Barcelona. El vídeo no podrá prosperar hasta que recibamos los consentimientos de los menores y así los tengamos todos.

24. Mi video no contiene música original hecha por mí ¿puede participar en el concurso?

Cualquier vídeo recibido que pase la primera criba y que, por lo tanto, esté colgado en la web, será elegible para los Premios Filipinos pero en ningún caso podrás ser emitido por TV a menos que el autor decida crear una música original.

24. Mi video fue enviado al final de la 1º edición de los Premios Filipinos ¿Puedo volver a enviarlo para participar en la 2º edición?

Cada vídeo puede participar tan solo en una edición. Por lo tanto, todo vídeo que fue colgado en la Galería de la 1º Edición de los Premios Filipinos no puede participar en la 2º edición. No obstante todos los vídeos que dentro del plazo de la 1º edición no se gestionaron los permisos y los que se recibieron entre la 1º y 2º edición, pasan directamente a ser elegibles de la 2º edición a menos que el autor decide no participar.